第207章 四个主管倒了俩(1 / 2)

闫军的话没错,按照事实出通告很简单,可这么做,并不能打消业主的疑虑,反而可能会更一步的激怒业主。

“我有个想法,”张俊涛见安静了下来他举了举手,“早上知道这事后我就一直在想,问题究竟出现在哪里?”

“还能出在哪,员工受不了诱惑和外人勾结,就这么简单。

再往下说就是秩序部的管理问题,额,还有我们,”郑美丽刚说完看见王洪庆的眼神,缩了缩脖子赶忙补充了一句,“我们客服也没做好工作,没有及时了解到问题。”

对面的杜勇听到这话只能苦笑摇头,这咋动不动就转回来了。

“这个只是现象,但问题根本问题在于我们二期不再承运装修垃圾,因为这个导致业主需要自己去找,也就给李国强他们了可乘之机。”

“那怎么办?总不能再开始给业主清运吧?”

“当然不行,”闫军刚说完张俊涛不假思索否定了这一说法,“我的想法是两方面同时入手,一是把事实通报给业主,二是由物业出面组织一次招标,替业主引进一家质优价符的运输公司。”

“那不还一样,业主更以为物业在里面搞什么,这不是明着给业主搞垄断吗,到时候意见更大了。”

“不会,”张俊涛听完肯定的看着众人,“领导常说日常服务中要公开公平,我们的招标时邀请二期业主参与,同时也请业主推荐有资质的运输单位。

这样一来,业主全程参与我们也及时公布进度和结果,我想应该可以让业主看到我们的诚意。”说完他看向四周不再发言。

众人也开始慢慢议论起来……

“我觉得这个好,让他们自己选一家应该没意见。”

“不光是这,更主要是帮业主解决了问题。”

“对,你让业主自己找人运还真不容易,一般都是让装修公司找,可他们也没什么资源有时候还问我们。”

“是的,有时候数量不够一车,不拉吧堆在家里影响施工,可叫车来人家给你按整车走,搞得业主也没脾气。”

“没错,这样一来就有了集采优势,业主既方便也放心自然不会有意见了。”

王洪庆静静的听着众人的议论,自打二期交房后,装修垃圾就成了业主的难题。

包括一期一些零散的业主更是没办法,从而也导致了经常有拉下来乱堆乱放的情况,对此物业也很头疼,也没为这个少花钱。

其实深究起来,不是业主不掏钱不清运,可就那一袋两袋的你还真没办法,就算你找个车拉出去,可你给哪倒?

这个方案他还是比较认可的,点点头清了清嗓子,“俊涛,具体怎么操作你那儿还有什么想法?”

众人一下又静了下来都转头看了过来去。

“地下车场划一块地方,能下车库的之前那种六方大小加盖的车就行。

人和车都在底下收,现场消防安全环境卫生这些都由他们负责,服务上要求态度好不刁难,价钱按最终业主认可的价格不能乱收费。

垃圾随满随清不允许堆放,量大的时候及时调配增加运输力量,不能长时间堆积或者拒绝接收,总之做不到这些有投诉就处罚,情节严重直接清退。

还有就是不能强制,业主有自主选择权,这些都公示出去并且公布一个监督举报电话。

大概就是这样,就是这个比较急最好明天就能把通知和招标意向给业主发出去,三天内收集意向单位信息,完了就开标。

主要是让业主参与,中间还可能有一些对接安排的细节需要我们进一步完善。”