能感觉到对方的疲惫, 她知道的。
这天覃惟在工作上,接到Tina打来的电话,问到从她手里过的一个客人还记不记得。
覃惟当然记得,严格来说这个客人不是她的,是Benny的, 姓王,是在她手里签下来的。Tina给她指定了一些文件, 明天早上带去公司。
覃惟能猜到有售后,隐约感觉到事情的严重性非同小可,因为Tina在电话里的气压很低。她于是又开车回以前的店里,把东西找齐。
她问Luna:“这个姓王的客人, 在我走后有没有来过?”
Luna去查了系统, 没有相关的销售记录,说:“不是咱们店里的客人, 没印象。”
覃惟点点头,“以后跟Benny有关的客人,少参和吧。”
Luna:“知道,跟他沾上边儿绝对没好事。但是咋啦?”
“还不清楚,等我明天去了公司就知道了。”
覃惟第一次早上不到八点就到了公司,很安静。
她刷了卡,会议室里已经坐了几个人,视线扫了眼,看见了坐在窗边的宋明奇,他一向光滑的大背头有些凌乱,倒是显得没有那么油腻了。
大家都沉默着。
覃惟说了声:“早上好。”
Tina说:“不早了。”然后说起了之所以聚在这里的目的,从覃惟手里过掉的那笔订单的其中一只包是假货。
覃惟脑子有点懵,很快逻辑又清晰过来,提出自己的疑问:一、确定那只包是从门店出的么?二、经过权威鉴定的吗?
Tina说:“编码对上了,客人也的确是找的第三方检测机构出的证明。”
覃惟在零售的这几年从来没有出过这样的事,也知道公司不可能出假货。
“看来客人是有备而来。”覃惟说,“叫我过来,是希望我做什么呢?”
宋明奇看着她,欲言又止。
覃惟挑了下眉,然后听见Tina说:“Vivi,这个客人最初是你对接的,也接触得最多,你来联系一下看能不能私下解决,不要把影响扩大。”
覃惟心说你应该让Benny去解决,也知道在工作中过分的责任感等同于内耗,但是Tina都这样说了,她的心理上没有办法推脱,“好吧。”
她给客人打了电话,接通前深呼吸一口气,给自己做心理建设,然后才开口:“王先生您好,我是Rossi的销售,对,您反馈的问题我们这边已经收到了,公司高层都高度重视,给您造成的不便我非常抱歉。咱们方不方便约个时间,面对面再沟通一下——”