环保产品的成功上市让公司上下都沉浸在喜悦之中，但林浅和苏墨明白，这只是一个新的起点，后续还有许多工作要做。

在办公室里，林浅对苏墨说：“虽然环保产品目前的销售情况很不错，但我们不能忽视后续的服务保障。”

苏墨点头称是：“对，我们得确保消费者在使用过程中遇到的问题能得到及时解决。你有什么想法吗？”

林浅思索了一下，说：“我觉得我们可以建立一个专门的客户服务团队，针对这款环保产品进行专项服务。这个团队要具备专业的知识，能够解答消费者关于产品性能、操作、环保特性等各方面的疑问。”

苏墨说：“这是个好主意。我马上安排人力资源部去着手组建这个团队。对了，我们还得考虑对这个团队进行相关培训。”

“没错，培训内容不仅要包括产品知识，还要有良好的沟通技巧。毕竟他们代表着公司的形象。”林浅补充道。

与此同时，市场部的小刘来到了林浅和苏墨的办公室。

“林总、苏总，有个情况跟你们汇报一下。”小刘说道。

“什么情况？你说吧。”苏墨看着小刘。

小刘说：“虽然我们的环保产品在市场上受到好评，但竞争对手似乎也在加紧布局环保产品领域。他们推出了一些类似的产品，并且在价格上有一定优势。”

林浅皱起眉头：“他们动作还挺快的。我们得好好分析一下他们产品的特点和我们的差异。小刘，你市场部这边有没有做相关的调研？”

小刘回答：“我们正在做。初步了解到，他们的产品在环保性能上和我们不相上下，但在某些功能上做了简化，所以成本较低，价格也就更便宜。”

苏墨分析道：“这样一来，可能会对我们的市场份额造成一定的冲击。我们不能坐以待毙，得从我们的优势方面入手去应对。”

林浅说：“我们的优势在于我们产品的质量和品牌形象。我们要进一步强化这方面的宣传。小刘，市场部可以考虑做一些对比性的广告，突出我们产品的高品质和全面的功能，但注意不要贬低对手。”

小刘说：“好的，林总。我们会尽快制定方案。不过，我们在宣传推广上可能需要增加一些预算。”

苏墨说：“预算的问题我们再研究一下。但如果能有效保住我们的市场份额，合理的投入是必要的。”

在研发部，老张也在和团队讨论新的问题。

“大家都知道竞争对手推出了类似产品，我们不能松懈。”老张对研发人员说。

技术员小李说：“张工，我们是不是可以考虑在现有产品基础上进行升级，增加一些独特的功能？”

老张眼睛一亮：“这个想法不错。你们有什么具体的方向吗？”

小王说：“我们可以考虑增加一些智能交互功能，比如和家庭智能系统的联动。这样可以让我们的产品在市场上更具竞争力。”

老张点头：“这是个很好的方向。不过，在研发过程中要注意技术的可行性和成本控制。我们要确保新功能既能提升产品竞争力，又不会使成本大幅增加。”

回到办公室，林浅和苏墨继续商讨应对策略。

“我们除了在产品和宣传上做文章，还得从客户关系方面入手。”林浅说道。

苏墨问：“你是说要加强与客户的粘性？”