“贵司办公清洁频次与质量匹配度如何？”

“大型活动临时保洁支援能否跟上？”

从写字楼日常保洁到企业团建餐饮服务，收集的每则意见，都化作她心中优化服务、精准定位市场需求的“拼图碎片”，让公司与客户间不再有“隔阂之墙”。

踏入各分公司办公区、培训教室、员工宿舍，肖菊变身知心姐姐。

在培训室，新手月嫂们围坐练习抚触手法，她挽起袖子示范，轻言安抚紧张学员：

“别慌，熟能生巧，公司会陪你们成长。”

看到宿舍床铺老旧、设施简陋，她皱眉叮嘱随行主管改善，

“员工住得舒心，服务才更用心。”

与资深家政人员座谈，倾听他们对薪资调整、职业晋升瓶颈的倾诉，有人叹

“接高端单需更多资质培训，可机会少。”

她当即拍板增设内部进阶课程、打通晋升渠道，目光诚挚：

“大家是公司基石，你们的期待就是公司努力方向。”

梳理旧制时，肖菊带领团队日夜研讨，挑灯审视繁琐规章。

旧考勤对在外奔波服务人员不灵活，常误扣时长致员工委屈；

小主，

提成分配侧重业务量，忽视服务难度与质量，引发内部失衡。她果断革新，引入智能打卡、定位结合手动报备，确保考勤精准公平；

重设提成，依服务星级、客户好评加权，激发优质服务热情。

制定新策宛如匠心铸剑，瞄准市场趋势。

老龄化加剧，康养板块强化医护培训、与社区医院合作，推出“居家医养套餐”；

年轻家庭追求生活品质，定制“生活管家 + 亲子陪伴”一站式服务，从市场调研、竞品分析到方案敲定，反复打磨。

同时，拓宽线上营销，社交媒体展示服务日常、直播家政技巧吸粉，线下社区设点推广，双轨并行，让城光冀望在市场浪潮中，以崭新姿态破浪前行，于家政红海绽射独特光芒，员工齐心、客户倾心，迈向辉煌新篇。

“董事长，我考察了集团公司驻外的所有分公司，企业运营正常。

成立时间比较早的公司，一些管理制度，需要调整变化，我安排管理部，在规定时间内完成。

另外，对集团庞大的管理团队，我准备瘦身，以节省管理费用。”

这是总经理肖菊向董事长土堆汇报工作。

董事长说：

“根据实际，科学化安排。我相信你的能力。”

城光冀望家政服务集团有限公司这艘巨轮，在商海上乘风破浪驶向成功的远方。