蔡蕾蕾沉默了片刻，然后说：“我们也不能确定这是真的，

但我们不能忽视这个问题。我们要立即对这个情况进行调查，找出问题的原因。”

于是，蔡蕾蕾和雪雪开始对香薰精油的生产流程进行全面的检查。

经过一番调查，她们发现，问题出在了生产过程中使用的溶剂上。

原来，为了提高生产效率，她们在生产过程中使用了一种有害的溶剂。

“蕾蕾，我们现在怎么办？”雪雪看着蔡蕾蕾，她的眼神中充满了担忧。

蔡蕾蕾沉默了片刻，然后说：“我们不能让消费者对我们失去信任。

我们要立即采取行动，更换安全的溶剂，并严格把关生产流程。

同时，我们要向消费者道歉，并积极解决他们的健康问题。”

说干就干，蔡蕾蕾和雪雪立即开始行动。她们找到了一种更安全的溶剂，并改进了生产流程。

同时，她们通过各种渠道向消费者道歉，并主动提供解决方案。

然而，这些举措并没有立即改变市场的看法。她们的品牌形象受到了严重打击，销售额也大幅下滑。

“蕾蕾，我们真的能度过这个难关吗？”雪雪看着蔡蕾蕾，她的眼神中充满了疑惑。

蔡蕾蕾沉默了片刻，然后说：“我们要相信自己，我们要坚持我们的信念。

我们要以消费者的需求为导向，不断改进我们的产品和服务。只有这样，我们才能度过这个难关。”

在接下来的日子里，蔡蕾蕾和雪雪开始了一段艰难的旅程。她们日夜兼程，努力改进产品，提高服务质量。

她们还开始参加各种展会，向消费者展示她们的新产品和品牌理念。

终于，她们的辛勤付出得到了回报。经过一段时间的努力，

她们的品牌逐渐重新赢得了消费者的信任。销售额也开始逐步回升。