在产品重新面市后，蔡蕾蕾和雪雪紧密关注着市场的反馈。

一天，雪雪接到了一个电话，电话那头的声音显得十分急切。

“雪雪，你们的新产品我用了，感觉皮肤有点红肿和瘙痒。”电话里的声音有些焦虑。

雪雪的心一下子提到了嗓子眼，“您先不要着急，请问您之前有没有使用过含有类似成分的产品呢？”

“之前用过类似的面膜，但是你们这个新品我第一次用，

没想到会出现这种情况。”顾客的语气中充满了疑惑和不安。

“请您保持冷静，我们会尽快为您处理。您可以到店里来，我们为您做一个详细的皮肤检查，

看看是哪里出了问题。”雪雪尽力保持镇定，温柔地告诉顾客。

顾客同意了，并约定了一个时间来到店里。蔡蕾蕾得知这个消息后，

立刻放下手头的工作，准备亲自接待这位顾客。

“蕾蕾，你不要太担心，这种情况我们之前也遇到过。”雪雪试图安慰蔡蕾蕾。

“我知道，但每次出现问题，我都觉得自己像是重新开始。

我不能让顾客失望，也不能让‘植萃凝皙’这个名字蒙上阴影。

”蔡蕾蕾的眼神坚定，她知道只有面对问题，才能找到解决之道。

顾客来到了店里，蔡蕾蕾和雪雪立刻为她进行了皮肤检查。

经过仔细的查看，发现顾客的皮肤确实有些过敏反应。

“顾客，非常抱歉给您带来了不便。请您放心，我们会为您提供相应的赔偿，

并且我们会再次对产品进行全面的检查。”蔡蕾蕾向顾客诚恳地道歉。

顾客看着蔡蕾蕾，眼神中满是失望和责备，“你们的产品之前不错，但这次真的让我失望了。”

蔡蕾蕾没有反驳，她知道只有用实际行动，才能挽回顾客的信任。

她决定暂时停止销售新品，并重新对产品进行严格的测试。

在接下来的日子里，蔡蕾蕾和雪雪每天都在实验室里忙碌着，