第283章 品制坚守(1 / 2)

苏瑶坐在海外分店的办公室里,望着窗外繁华的街景,心中却满是忧虑。餐厅的生意虽然逐渐稳定,但她深知,在异国他乡要长久立足,品质的坚守至关重要。

“苏瑶姐,最近有几个顾客反映我们的服务速度有点慢。”小敏走进办公室,神色焦急。

苏瑶皱起眉头,“马上召集服务团队开会,强调服务效率的重要性,同时看看是不是流程上出了问题。”

会议上,大家各抒己见。

“我觉得是人手不够,高峰期的时候忙不过来。”

“也有可能是新员工培训不到位,业务不熟练。”

苏瑶认真倾听着大家的意见,“增加人手不是根本办法,我们要优化服务流程,加强培训,提高每个人的工作效率。”

经过一系列的调整和改进,服务速度终于得到了提升,顾客的满意度也随之提高。

然而,一波未平一波又起。厨房的一位厨师为了追求速度,在烹饪过程中忽略了细节,导致菜品的质量下降。

“这道菜的味道明显不对,火候过了,食材也没有处理好。”一位老顾客抱怨道。

苏瑶得知后,立即来到厨房。

“大家记住,品质是我们的生命线,任何时候都不能马虎。”她严肃地对厨师们说道。

为了确保菜品质量的稳定,苏瑶决定建立严格的质量监控体系。

“每一道菜都要经过严格的检验,不合格的坚决不能上桌。”

在加强内部管理的同时,苏瑶还面临着原材料供应的挑战。由于当地气候的变化,一些常用的食材出现了短缺。

“苏瑶姐,供应商说近期无法提供足够的新鲜蔬菜。”采购经理说道。

苏瑶思索片刻,“寻找新的供应商,同时考虑开发一些本地特色的替代食材。”

经过不懈的努力,终于解决了食材供应的问题。

就在这时,一家知名的美食杂志准备对餐厅进行评价。