面对产品质量投诉的问题，苏然立刻采取了行动。

“马上成立调查小组，对这批产品进行全面检测，一定要找出问题的根源。”苏然果断地说道。

调查小组迅速展开工作，经过一番深入的调查，发现是生产线上的一个零部件出现了瑕疵。

“苏总，找到了，是这个零部件的供应商出了问题。”调查小组负责人说道。

苏然立刻联系了供应商：“你们的零部件有质量问题，给我们公司造成了很大的损失，必须承担责任。”

供应商却试图推卸责任：“这不可能，我们的产品一直都是合格的。”

苏然强硬地回应：“我有充分的证据，如果你不解决，我们法庭上见。”

在苏然的坚决态度下，供应商终于同意赔偿损失并更换所有有问题的零部件。

同时，苏然安排公关团队积极回应消费者的投诉。

“对于此次产品质量问题，我们深表歉意，已经采取了紧急措施，一定会给大家一个满意的解决方案。”公关团队通过各种渠道发布声明。

对于受到影响的消费者，公司提供了免费的维修和更换服务。

“真没想到，这家公司的处理态度这么好，这么负责。”消费者们的态度逐渐由不满转为了理解和认可。

经过一系列的努力，产品质量投诉的问题终于得到了完美解决，公司的声誉不仅没有受损，反而因为积极负责的态度赢得了更多消费者的信任。

“苏总，这次危机处理得太漂亮了！”员工们纷纷称赞。

苏然却没有放松警惕：“这只是一个小胜利，大家不能骄傲，继续努力。”

然而，还没等大家喘口气，新的挑战又出现了。

“苏总，市场竞争越来越激烈，我们的产品销量开始下滑。”销售经理忧心忡忡地说道。

苏然沉思片刻：“立即组织市场调研，分析竞争对手的优势和我们的不足，制定新的营销策略。”

调研团队迅速行动，经过深入分析，发现竞争对手推出了一系列创新的营销活动，吸引了大量消费者。

“苏总，我们也得跟上潮流，推出一些有创意的营销方案。”市场经理建议道。

苏然点头同意：“大家集思广益，尽快拿出方案。”

经过团队的努力，一系列新颖的营销活动陆续推出，公司的产品销量逐渐回升。

“太好了，终于止住了下滑的趋势。”销售经理兴奋地说道。

可就在这时，公司内部又出现了管理上的混乱，部门之间的协调出现了问题，工作效率低下。苏然决定召开一次全体管理层会议，严肃地指出了问题所在。

“最近公司内部的混乱状况，大家都有责任。部门之间各自为政，信息不流通，这怎么能行？”苏然目光严厉地扫视着众人。

各部门经理都低着头，不敢吭声。

苏然接着说：“从今天起，建立严格的沟通机制和工作流程，谁要是再敷衍了事，别怪我不客气！”

会后，苏然亲自监督各项制度的落实。

“这个项目的进度为什么滞后了？相关部门给我一个解释！”苏然在周会上发火。

在苏然的高压之下，公司内部的管理逐渐走上正轨，工作效率有了明显的提升。