几个店员看着传说中的大老板，暗暗地想，怎么看这人也不像个大老板嘛。莫小凡对大家笑笑，没说什么，挥挥手，让店长解散了队伍。

莫小凡在店铺里四处走走，大致看了下店铺一楼的环境。整个店铺一楼有140平米，是龙国传统式样的装修风格，有点萧盈店铺的味道。因为店铺一楼面积足够大，除了展示成品翡翠的大厅外，还有单独供客人谈事喝茶的雅间。二楼则是店长办公室和员工的休息室，外加仓库。店里总共有十一人，其中八名销售，两名导购，一名店长。

“季店长，介绍一下，这位是我们香玉堂昆明高端翡翠店铺的店长，方灵店长。我们今天过来，主要是方店长想和你们交流一下销售成品翡翠的一些心得。”

“哦，这是好事，那就辛苦方店长了。”季店长客气地说道。

“谈不上辛苦，我们两个店铺互相学习。季店长，我们的员工现在都进行了哪些方面的培训？”

“我们瑞丽店的店员原本都是从事销售工作的，也算是具有丰富经验的销售了，所以销售这一块的专业程度是没有大问题的。我们的培训主要是以翡翠方面的专业知识培训为主，现在店员们已经能够掌握翡翠种水、种类以及原石八大主要场口等相关知识了。”说起瑞丽店铺员工的培训，季店长底气很足。

方老师听了季店长的情况介绍，点点头，然后随便叫住一个店员，询问了一些关于成品翡翠方面的知识，对方完全能够对答如流。然后，方老师又叫住另外一个店员，询问了一些有关成品翡翠方面的知识，对方同样能够正确的回答。

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看到这样的结果，方老师和莫小凡都挺满意的。

“现在我问各位一个问题。各位觉得在销售翡翠过程中最重要的是什么？”莫小凡问店员和导购。

见是莫老板询问，大家停下了手里的工作，走拢到莫小凡面前。

“是能够为客户提供优质的服务，从而达成交易。”一个店员说道。

“把诚信放在第一位！”另一个店员说道。

之后，另外几个店员都相继回答了自己的看法。

“你们说的都对，这些都很重要，但是并不是最重要的。什么是最重要的？是在翡翠销售过程中，要优先确保我们货品的安全！什么意思呢？现在请方老师给各位演示一下。”

这是一次模拟演练，方老师扮演顾客，一个销售负责接待方老师，季店长和其他销售及导购和莫小凡几个站在一旁观看。

方老师走到展柜边，对站在展柜里的店员说道：“你好，我想找一个手镯。”

店员很熟练地回应道：“这位先生，您要找的手镯有什么要求？比如圈口，价位，种水等等。”

“正装手镯，价位在2万左右，圈口要56的。”

“您看一下这支可以吗？”

店员从玻璃展柜中取出了一支56圈口的糯冰种果绿飘花手镯，放到了展柜上一个铺着绒布的木盒子里。

“请看这支手镯您是否