第124章 危机公关经典案例(1 / 2)

回到家的周扬,将最后的文字和自己转化的电子照片都添加到手记中,第一本恋爱手记电子稿算是正式完工了。

趁着还有时间,周扬又检查一遍,修改了几个错别字后,准备明天中午午休的时候,找一家复印社打印装订一下。

其实这本手记唯一不足之处就是结尾的地方。

周扬将手记写到高中正式结束了,可他们实际上还有几十天才高考呢。

所以最终的结尾,周扬采用了春秋笔法,简单的描述后就搞定了。

将完整版的电子稿导入到U盘后,周扬看了看时间,便开车去接苏浅放学。

将苏浅送到家门口后,周扬叫住了要离去的苏浅,说道:“浅浅,我差点忘说了,今天设计公司给我打电话了,让咱们去看看设计图。”

“正好明天放假,早上我来接你哟,咱们一起吃灌汤包去。”

苏浅听的眼睛一亮,她早就期待这事儿了,只不过最近做的卷子太多了,人多做麻了,差点把这事儿忘了。

“嗯嗯,好的小周,等你哦。”

说完,苏浅开心的蹦蹦跳跳的回家了。

看着苏浅开心的模样,周扬的嘴角也带上了一丝笑意,目送苏浅进入单元门后。周扬直接开车调头,驶向家中。

回到家中的周扬,发现父母眉间挂着愁绪的坐在沙发上。

看到这一幕,周扬有些愣神,因为自从干超市以后,父母大部分时间都是很开心的,其它时间也多是研究或者探讨如何处理一些问题之类的。

今天这种情况,周扬还是开超市后第一次见到。

“爸妈,怎么了?是超市遇到什么困难了吗?”周扬将车钥匙放在茶几上,然后坐在周建业和孙云的旁边,开口问了起来。

周建业和孙云对视一眼后,周建业缓缓开口说道:“今天超市发生了个问题,有些棘手,我和你妈妈有些不知道该如何处理了。”

听到此话,周扬的好奇心一下子就上来了,因为他没想到有多么棘手的问题,才会让两人愁眉苦脸的坐在家里。

“爸,你说一下吧,咱们共同研究一下,看看有没有什么好的办法。”

周建业点了点头,因为他们夫妻本来就是回来打算找周扬想想办法的,毕竟他的头脑要比他们老两口更灵活。

“事情是这样的。今天白天,在咱们的商品特价区,发生了顾客和员工争吵的事情,最终顾客非常生气,并去其他区域投诉了。现在关于此事的处理结果,大家的意见也有些分歧。”

“要是按照一般超市管理的话,要么就是处理员工,要么就是不搭理顾客。可咱们是想做冰城的东来超市,我和你妈妈不想这么简单粗暴的处理,这也不符合咱们建立超市的理念。”

“所以现在这个问题暂时搁置了,我和你妈妈也回来向你求援来了。”

周建业有些烦恼的将整个事件描述了一遍。

周扬听后,没有直接开口,而是皱眉开始思考其对策来。