办公区域划分明确,包括接待区、办公区、培训区以及员工休息区等,为员工和客户营造了舒适便捷的环境。
一个优秀的企业离不开一支高素质的团队。
姐弟俩深知人才是分公司成功的核心要素,因此他们在全球范围内广纳贤才。
他们首先在泰国当地的知名高校和招聘网站发布了招聘信息,吸引了众多泰国本土优秀人才的关注。
招聘岗位涵盖了市场营销专员、家政服务培训师、客户关系经理等多个关键职位。
在面试过程中,集团谭总和揣菡菡副总与姐弟俩亲自把关,除了考察应聘者的专业技能和工作经验外,还特别注重他们的服务意识、团队协作精神以及跨文化沟通能力。
对于一些关键岗位,如高级管理人员和专业技术人才,他们还从集团内部、冀望商学院和国际市场引进。
通过与国际人才猎头公司合作,他们成功招募了一位具有多年国际家政服务管理经验的总经理,这位总经理曾在新加坡和马来西亚的知名家政公司任职,对东南亚家政市场有着深刻的理解和丰富的运营经验。
在团队组建过程中,姐弟俩注重营造积极向上、多元包容的企业文化氛围。
他们组织了多次团队建设活动,让来自不同背景的员工相互了解、增进友谊。
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在一次户外拓展活动中,弟弟土杰鼓励大家:
“我们是一个大家庭,无论来自哪里,都有着共同的目标,那就是打造泰国最顶尖的家政服务品牌。”
为了确保分公司的高效运转,姐弟俩精心设立了完善的组织机构。
在公司高层,设立了总经理办公室,负责整体战略规划和决策制定。
总经理下设市场营销部、运营管理部、人力资源部、财务部、法务部以及培训部等多个职能部门。
市场营销部负责市场推广、品牌建设和客户开发。
他们制定了全面的市场营销策略,包括线上线下广告宣传、社交媒体营销、与当地企业和社区建立合作关系等。
运营管理部则负责家政服务的日常运营,包括服务流程的优化、客户订单的管理、服务质量的监控等。
人力资源部专注于人才招聘、培训与发展以及员工福利保障。
他们建立了完善的员工培训体系,为不同岗位的员工提供针对性的培训课程,从家政服务基础知识到高端服务技能提升,从客户沟通技巧到跨文化交流培训,全方位提升员工的综合素质。
财务部严格把控公司的财务预算、成本控制和资金管理,确保公司财务状况的稳健。
培训部则与国内外专业的家政培训院校和机构合作,引进先进的培训课程和师资力量,不断提升家政服务人员的专业水平。
各部门之间分工明确、协作紧密,通过定期的部门会议和跨部门项目合作,形成了高效的沟通协调机制。
姐弟俩还建立了完善的绩效考核制度,激励员工积极工作、追求卓越。